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39 期 | 产品体验日记

什么东东o 09月24日 发布 / 101 次阅读

1、微信


奥卡姆剃刀原理

微信转账提示金额数位这个功能其实出了蛮久,不过最近才发现一个小细节。就是百千万这样的位数提醒,只有超过千时才会出现,左图500块是不需要的,因为百位算日常生活非常常用的数位,用户识别速度快。即使是小功能也要做到尽可能克制,如无必要,勿增实体。




2、开眼


紧跟热点,保持触觉

追热点不仅仅是广告媒体的事,设计师也应该保持对外界的关注。可以适当留意贴合品牌调性的实时热点将他们运用到产品中。“拍一拍”这种轻松幽默的调性很符合开眼推送的整体感觉,用起来毫无违和感。偶尔能给用户制造小惊喜,增加趣味性。




3、今日头条


3.1、快速触达,原路返回

在中文处点击评论图标,可以快速定位到底下的评论区,很好满足了一部分浏览正文关键点同时看看其他用户评论观点的需求。再次点击也能回到上次看到的位置继续浏览动作。



3.2、调动用户情绪

作为内容产品,文章也是内容生产不可缺的一部分。如何让用户生产高质量的内容,提高平台内容质量。左图评论发布的暗提示文案“优质评论将会被优先展示”,提醒了用户用心组织评论的价值是会被优先展示,展示评论等于满足了我们需要被“看见”的心理需求。


右图如果用户进行点赞,只要手速快,界面会随着连续点赞次数的增加不断变换动画效果,各种表情蹦出和连续点击次数如“48”会持续刺激用户进行点击,也使用户点赞得到正向反馈,增强下次的点赞欲望。用过调动用户情绪达到目的。



3.3、定制化内容

无论是feed流文章还是评论,用户都可以关闭自己不喜欢的内容,甚至举报!举报机制如果仅让平台审核工作量巨大,通过用户举报再审核可以筛选掉很大部分,减少运营成本。而纯粹因不喜欢关闭,可以给用户贴标签,使平台推算更精准。不得不说国内的内容产品几乎只让我们看到自己感兴趣和认同的观点,时刻让我们活在的同温层中。




4、绿洲


4.1、差异化品牌元素

如今产品同质化严重,虽然战略、范围层能决定产品的差异性,可不是设计师能左右的部分。回归到日常工作中,差异性更多可以表现在界面表现和交互上。绿洲作为一个年轻群体的内容社交平台,年轻、有趣是主要的用户特性,结合自身品牌基因,将仙人掌和沙漠等其他相关元素运用到了界面的不同地方,增加了产品趣味性又强调了品牌感,跟其他产品拉开了差异。



4.2、分享动机

分享作为引流的其中一个手段,怎么引导用户进行分享是每个产品想增张都需要思考的。这里分享他人的动态可以选择生成海报,海报模板可以更换样式排版,用户可以根据自身人设选择相应的分享海报风格,塑造人设。这满足了用户需要被看到甚至被认可的人性需求。表面上是分享一张海报,一款产品,实际是自我价值观的曝光。



4.3、明星效应

利用明星的粉丝效应和热点可以很好的吸引用户,产生情感连接。通过不消小红点不舒服的强迫行为让用户注意到明星的入驻,当然这可能产品甚至更高的范畴~(这里的小红点被我按掉了手动补一个)




5、一零零一


品牌感&差异化

一零零一是一款以猫为品牌形象的漫画阅读产品,除了常见的加载,空页面和引导页等地方出现小猫的品牌形象,很多页面也用了同样的视觉元素加强品牌感。多个地方出现的元素如何做到提现相同的品牌要素而不重复,这里主要提取了主形象的关键因素比如猫耳朵,猫爪,尾巴,毛线球等有辨识度的独有视觉元素。




6、极简汇率


6.1、逻辑清晰,操作轻便

极简汇率是一款货币换算的小工具。印象中这种工具逻辑可能是一个搜索框,输入价格,搜索框左边可以选择货币,然后出来一些不用货币换算结果,比较普通。然鹅这里的逻辑是展示常用的6种货币,直接显示他们的相对价值,因为一般用户换算需求最多就几种。要切换只需点击对应的币种比如RMB,下面即可输入并实时显示换算结果。


因为下方键盘常驻,没有收起和展示的过程,整体上更直接也减少误触收起键盘的可能性。(说是误触因为没有收起键盘的必要)右下角“交叉”点击删除最后一位,长按清空,细节也考虑得很周到。



6.2、元素的取舍

不同币种切换可以通过右滑实现,即使用户第一次使用,因为界面中没有可切换币种的按钮或提示,但是切换又几乎是一个必须的功能,IOS使用习惯者很可能会尝试左右滑试图找到切换功能。通过隐藏部分操作让内容更聚焦在汇率换算上。


左边界面勾选表示了选中的货币,返回按钮变成了向右箭头,暗示了界面之间的跳转逻辑,每个元素都有意义。




7、Geist


操作惯性&锚定效应

Geist 是一款集冥想、脑力锻炼、放松练习等放松身心的APP。新用户一进入首先会看到左边界面,通过连续回答几个明知故问的问题(正常人应该都会选是),最后抛出是否想设置提醒,由于前面用户已然形成了惯性,很可能让用户毫无察觉的设置了提醒功能~


其次当我体验完一个小游戏,选择关闭时,会有“优惠仅限一次”这种挑战用户损失厌恶心理的付费引导弹窗。值得一说的是仔细一看定价:一年费用398;终身才238???排除有钱任性的豪,用户对产品的定价预期会首先被一年的398锚定,然后发现永久的238相比之下简直过于良心。这种看似毫无意义的定价策略被用在日常生活的方方面面如餐牌上首先展示贵价的商品,使之后出现的低价显得更加划算。




8、Topys


交互层级思考

可以看到,左图是内容的默认界面,底部有点赞,评论,分享,收藏四个功能,可以说是信息阅读的标配功能。随着用户上滑时,为了一屏展示更多内容,同时提供沉浸式体验,原来右侧的三个功能分别隐藏和移到了界面的右上角(右图)。收藏增加了用户回访的可能,分享则可能带来用户增张,所以都保留到右上方,唯独评论虽然能增加内容热度,但是用户操作成本高,属于较低频操作,且如果放到右上角,不符合用户预期~




9、时间胶囊


9.1、沉浸式体验

时间胶囊类似一种日记的变体,有点像小时候把自己的宝贝放一个地方藏起来多年以后再打开。有一种时光依旧的美好感觉,界面的配色除了一般日记产品的文艺感,还多了一种纸质的温馨感。为了让用户相信这种美好的想像,里面的很多文案都让人沉浸在对未来的憧憬和当下的珍惜里。



9.2、替用户做决定

相信评价APP或者叫给APP打分都见过不少,这里直接将这种需要用户思考的表述转为:给我好评,不让用户启动心理防线,红色的爱心处理除了突出了评价功能的视觉,还暗示了好评这一潜移默化的概念。




10、Yahoo


数据可视化

Yahoo天气跟一般天气预报APP类似,首先视觉上用不同气候的实物图作为背景,数据表格则使用模糊的背景承载内容,比较有临场感。每小时的天气和气温排列成高低不同的竖向矩形,矩形的高度暗示了当时的温度,从而将温度具象地表现成视觉图形更快速的进行识别。可以快速地了解一天的气温变化和幅度,搭配根据时间点变化的天气Icon(月亮和太阳),清晰直观。




11、Halo


11.1、预判用户行为

Halo是一款摄影和壁纸分享应用,每天都会有官方和用户自发更新的图像内容。在用户分享的内容中,用户可以通过切换顶部的:原图和壁纸,模拟用作手机壁纸的效果,右边的小眼睛还给壁纸效果中添加时间或者应用APP的实际预览效果。清晰的判断出用户将要进行的行为,减少了重新到图库设置背景逐张比对效果的时间。



11.2、降低评论成本

评论作为内容产品常见的操作之一,其成本相对点赞,收藏来说比较高,需要用户组织语言,输入文字或者表情。为了增加评论的热度,预设留言让用户自行选择可大大降低评论的成本和心理负担。通过摇筛子的方式,暗示评论将是随机、不可预测的,通过不确定增加了用户的好奇心。不过需要设置丰富的评论范本,才不至于一篇内容下看起来都是复制粘贴的发言~



11.3、制造稀缺

现实生活中,资源有限,东西不够。同样的产品,越是稀缺价格越高。本质是信息不对称,就像红酒其实大部分用户不在乎或者分辨不出好坏,但是默认贵的即是稀缺和好的。通过制造稀缺引起紧迫感,给用户造成机会难得,不容错过的错觉。




12、Chrome浏览器 (PC)


智能化降噪

说到智能化和降噪这两个词你一定不陌生,不就是AI和以内容为中心吗?可是如果将他们合并起来看,其实设计可以有更多思考的空间。谷歌浏览器的首页常用网站快捷入口,当鼠标滑到某个入口时,仅仅显示获取焦点状态,需要稍微过一秒左右,获取焦点状态右上角才会出现删除快捷入口按钮。绝大多数用户的使用场景是打开浏览器,在首页快速点击快捷入口进入对应网站,一般不容易注意到删除功能的ICON,当他们真正需要的时候,图标自然的出现了,机器仿佛会“观察”用户,再次验证了好的设计不会让用户注意到~




13、腾讯翻译君


考虑特殊场景

很多产品设计的时候,在用户使用场景上的思考可能都会有一定的缺失。用户研究总是理所当然的按自己的理想使用场景考虑,与真实的用户场景脱节。这里语音播放的时候检测到用户的音量设置可能影响收听,友好地提示了用户,否则很可能让用户误以为没操作成功或功能出现问题,减少了使用障碍,非常贴心。



本期产品体验日记分享到此结束,希望抛砖引玉,可以看到更多伙伴去发现更多好玩的设计。


本文由黑马家族 @什么东东o 整理编辑,发布于51学设计,仅作为学习交流,勿做他用。