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作者:夜空MIKE_RP
本文由 @夜空MIKE_RP 原创发布。未经许可,禁止转载。
作为一名UI设计师,就不需要运营设计能力了嘛?当然不是,绝大部分的小伙伴们都是在中小企业工作着,没有专门的运营设计岗位,这时候就需要你自己动手设计了。以下是我的一些总结以及对于运营活动设计的一些梳理,希望大家多多指点。
目录
一、运营活动分类
二、设计前了解本次运营活动的目的
三、运营活动开发流程
四、一个运营活动的组成
五、开始设计页面
STEP1、打造活动氛围以及场景
STEP2、寻找设计灵感
STEP3、确定页面主色
STEP4、分析活动页面上的文案
STEP5、选择设计风格
STEP6、对页面进行分解
STEP7、活动页面审核,对接相关人员
六、活动上线前
七、活动进行时
八、活动结束
一、运营活动分类
以自己团队APP已完成的运营项目进行分类,公司APP是一款金融类+社区应用,所以活动保持每周一个的频率。
见下图分类:
二、设计前了解本次运营活动的目的
一般运营活动有以下几个目的:
1)提高新用户的留存
2)提高用户充值率(在大促活动时,也可以通过充值活动防止支付通道的异常关闭)
3)因为平台有积分商城,所以会有部分活动是为了消耗用户手中的积分,降低平台运营成本(平台积分可以用于兑换优惠券,然后不同面额的优惠券是有成本的)
4)提高用户交易笔数以及手续费
5)提高用户日活
三、运营活动开发流程
这是我所在团队的一个大致流程(仅供参考)。
见下图:
1)运营人员
运营人员根据前一周用户数据,对活动进行策划,编写文案,奖励几率以及活动成本等。活动策划完成后,给运营总监审核。之后联系前后端程序员、产品经理、测试程序员和客服经理,召开评审会议。
2)运营总监
审核活动策划是否可以达到运营目的,预算是否超出成本,文案是否吸引用户。
3)评审会议
会议上程序员估算项目完成时间,活动是否可以实现;客服经理判断活动是否会引起客诉;产品和UI查看活动交互,流程是否存在问题。
4)UI设计师
设计运营活动的页面,同时积极和前端程序员沟通,保证页面可以实现落地。以及跟踪活动页面上线前的还原度。
5)前后端程序员
判断活动的实现难度,如果无法实现即时与运营人员反馈,改变活动方案。前端程序员负责编写活动页面。后端程序员编写接口,逻辑等。
6)测试工程师
测试活动是否存在bug,页面还原度,文案字段是否正确。
四、一个运营活动的组成
1)首页banner
2)活动主页面
3)活动规则
4)获奖记录
5)弹窗
6)社区宣传配图
7)运营分层广告位
五、开始设计页面
STEP1、打造活动氛围以及场景
1)根据活动主标题进行脑暴,罗列一些相关的关键词,方便后续设计页面时找灵感,同时相关元素的组成会使活动页面更加有活动氛围。(脑洞一定要大!)
2)在构思活动页面的时候,一定要评估自己设计所花的时间,选择效果好且设计花费时间短的方案,保证活动页面按期上线。
举个例子,见下图:
STEP2、寻找设计灵感
平时在看到好的活动页面时可以截图保存,定期收集整理不错的活动页面。
STEP3、确定页面主色
尽量避开首页banner已使用的主色,是为了让用户区分开不同的内容。
STEP4、分析活动页面上的文案
1)对于主标题中的一些吸引点的文案,我们在设计时需要层级优先处理,明显一点,让用户一眼可以看到。(如:“新人专享1300元”中的1300)
2)对于活动中一些数据、金额,做加粗,字号放大的处理。
举个例子,见下图:
STEP5、选择设计风格
常见的风格有:矢量插画、手绘插画、2.5D、C4D
举个例子,见下图:
STEP6、对页面进行分解
1)背景常用的几种类型:渐变、渐变+图形、渐变+图形+类似光晕一样的色块
2)装饰元素上因为平台是金融类的,一般都是金币,优惠券以及彩带等(平时可以多收集这些类型的小素材)
3)在设计大标题的时候,使用字体后可以做一些设计,一来有设计感,二来避免字体侵权。
举个例子,见下图:
STEP7、活动页面审核,对接相关人员
1)活动页面设计完成后,将页面给运营人员,运营总监审核
2)审核完成后,上传蓝湖,对接前后端程序员(活动状态一定要全部做出来,防止后续开发产生问题)
3)告知客服经理活动页面已上传
ps:关爱程序小哥——平时请客程序小哥饮料啦,美食啦,如果你之后在页面还原度上需要优化的话,他们会更加有干劲哒。
宁愿自己加班加点,也要给程序测试预留充足的时间。
六、活动上线前
1)确认运营分层的内容是否全部给运营人员
2)验收活动页面的还原度,同时自己测试下活动功能是否正常
七、活动进行时
1)因为平台有社区的功能,所以我们在活动上线后可以关注下社区中用户的留言,看用户对活动的反应
2)查看每日的客服报表,是否活动有客诉问题,或者活动有异常情况的出现
八、活动结束
在每次活动结束后,我都会问运营同事,要本次活动的数据表格。会结合这几个数据进行简单的分析:参与人数、成本、投资金额、手续费、人均成本。通过这些数据对比以往的活动,找出用户感兴趣那些活动类型,以及测试活动页面风格对数据的影响。
通过半年的数据收集,发现我们平台用户对充值满送、消耗积分抽优惠券、以及带有排行榜性质的活动,在参与人数,投资金额,手续费上面的数据会很高。