87 期 | 产品体验日记

“百度App”返回首页

关键词：#用户体验#

产品体验：

打开百度app，搜索目标词后显示搜索结果页，在页面底部标签栏最后一个icon可以看到百度的logo，点击后返回首页，在首页中该位置icon为我的。

设计思考：

作为以搜索为主要功能的移动产品，用户在搜索到深处时，往往在结束时需要关闭整个页面或者逐级返回，这是一个很消磨耐性的一件事。百度在搜索结果页增加一个直接返回首页的按钮，用户可以通过这个按钮节省操作时间，优化了用户的使用体验。

“抖音”中西瓜视频的下载引导

关键词：#引导# #弹窗#

产品体验：

在抖音中浏览短视频内容，在看到剧集内容时点击底部横条入口，跳转新页面西瓜视频播放，在视频播放中会弹出弹窗提示去下载西瓜视频app观看。

设计思考：

在抖音与西瓜视频联动中，首先是用户体验，该页面中快进的情况下会弹出该提示弹窗，或者正常播放会显示一次，虽然对用户来说很阻断，但是用户在频繁的提示下会潜移默化的去被暗示下载，加上高质量的内容，会是提升下载注册的一个好的手段。

其次就是在视觉上，弹窗的黑透的透明度比较高，用户在能看到后面内容的前提下，尽量做到了突出提示文字与按钮，也是强化用户下载的一个方面。

“抖音”的人性化设计

关键词：#推送# #提示#

产品体验：

在长时间使用抖音后，页面中头部会有站内推送消息，提醒用户已经长时间观看注意休息。

设计思考：

作为高速网络的产物，抖音已经成为了国民级产品，同时也是熬夜利器消磨时间的产品，用户在沉浸式的抖音中刷到停不下来。

针对这种情况下，设计上线各种提示用户的功能，在原有提示是穿插一条短视频提醒用户该休息了，现在又增加了推送的文字提示，强提示用户，这样的做法不会想广告这样的消息，用户不会感到反感，相反这是温馨提示，用户虽然会离开，但是无形中增加了对产品的好感度，反而刺激了用户的下次打开。

“小红书”增加食欲的特效

关键词：#特效# #用户留存#

产品体验：

在小红书中搜索饭菜的制作方法，在搜索结果中点击一个进入，可以看到饭菜的图片上会有“热气”的感觉。

设计思考：

小红书在身边的感觉像是一个生活字典的存在，用户会在上边搜索穿搭、做饭、出行等等，在饭菜的图片上增加特效，会让本身看起来不错的饭菜更可口一些，激发用户的停留时长，除此之外，动态的特效会比静态的图片更有趣味性、更吸引用户了解内容，同样留下来用户。

“虎嗅”晚报阅读

关键词：#语音播放#

产品体验：

在虎嗅中首页banner下方的首条内容为滚动推荐，在夜间除了这里会推当天发生的要闻，也会系统推夜间要闻的消息，点击后进入语音播报，同时在列表可以看到历史夜间要闻。

设计思考：

作为媒体平台，很多产品都会增加当天新闻这样的功能，但是传统的文字阅读在当前的快节奏生活中显得有点乏力，更多科技技术可以支撑起更好的语音播报。

虎嗅在这里采用的语音播放既解放了用户的眼睛阅读，又没有传统机器人阅读的那么生硬，同时在播报之前增加了概述，用户可以听前几秒就知道今日大概发生了什么，决定要不要停留，很好的降低了用户的操作时间，减少了等待给用户带来的烦躁感，提高了该功能的用户体验。大家不妨到晚上的时候体验一下～

“书旗小说”首页不是首页

关键词：#好奇心# #互动#

产品体验：

打开书旗小说后，进入到底部功能标签的第二个书城为首页，第一个为书架。

设计思考：

为什么说首页不是首页，在通常产品中打开的产品首页往往是第一个底部标签的icon，也几乎已成为所有移动端互联网产品默认的规则了，但是在书旗小说并没有，而是第二个icon是首页，用户要自己切换到第一个才知道潜意识中，应该是首页的位置是什么东西，这样位置的变化无疑为用户增加了好奇心，提升了用户对产品的点击探索，提高互动性与用户黏度。

“腾讯视频”内容游戏联动

关键词：#运营#

产品体验：

在使用腾讯视频看节目时，在横屏操作下右下角会有一个与节目相关的按钮，点击后从屏幕右侧弹出弹窗引入介绍。

设计思考：

对于热门节目/剧集中的引流，成功率无疑都是很大的，以《云南虫谷》这部剧为例，由于第一部的成功带来的话题热度，延伸到第二部，热度的增加带来直观的效果就是用户的增多，在操作时，不同与功能性按钮的样式，这里的样式与剧集结合，用户可以很快的注意到这里，点击后也是与剧集内容相似的内容，感兴趣的用户会很快的转化去了解，是一种比较有效的联动方式。

“腾讯视频”的不跳过片尾

关键词：#用户体验#

产品体验：

在腾讯视频中横屏看视频，在视频播放即将结束时，会在屏幕的顶端出现“不跳片尾”的按钮。

设计思考：

现阶段的长视频中多数都会增加“跳过片头”“跳过片尾”的功能，意在节省用户非必要观看时间。但是在腾讯视频中，这里并没有跳过片尾，而是不跳过片尾。随着国内版权的重视度提升，对演职人员的尊重度提升，“不跳过片尾”的反其道而行更可以获取用户的好奇心理，彩蛋心理的会增加用户对后续的内容观看率。

“抖音”对广告内容的调研

关键词：#推送#

产品体验：

在浏览视频时，中间穿插内容广告，在底部会显示一个调研按钮，是喜欢还是不喜欢，根据用户的点击选择系统会保留相似的广告或者减少。

设计思考：

产品中增加广告的成份是商业增长的必要一环，但是日益增加的广告也对用户产生了烦躁的情绪，广告在影响用户对一个事物的决定。抖音在这里做了一个比较好的平衡，在广告的部分加上用户对广告的调研，以区分不同用户之间的针对性推荐，达到产品的个体化区分，进一步提高广告的价值，也是降低部分用户的烦躁感。

“贝壳找房”的引客电话

关键词：#转化#

产品体验：

在贝壳找房中，用户选择一个房子的详情，点击图片看大图，在向左滑倒最后一个图片时继续滑动，会显示在先询问或者打电话的按钮。

设计思考：

对于看房的用户来说，与买衣服相似，不上身试一试这个很可能就错过了，所以店员都会鼓励客户试一试很可能就多一个销售单子。

同理，这里的咨询和打电话都是对用户的一个引导，希望用户可以和销售人员有更多的交流，最后到线下去看一看，促成结果转化的一个方式。在交互方面，由于一直向后滑动，用户会有一个惯性看看后面是否还有图片，多数用户会忍不住继续滑动，但是放在开头或中间或阻断弹窗的形式就会影响用户心理，反而适得其反，起到副作用。

“自如”banner的趣味性（ios）

关键词：#用户体验#

产品体验：

打开自如app，看到首页后上下左右轻晃手机，可以看到banner上的元素也在晃动。

设计思考：

在移动端产品众多的同质化情况下，也许有趣的一个小点就可以让用户对其产生改观，利用手机自身所带的重力感应，就像ios的桌面一样，自如的banner也设计成重力跟随，用户在不同的角度看到的内容基本不发生变形，还增加了产品的趣味度，提升了用户体验。

“滴滴出行”增加车辆类别

关键词：#引导# #留存#

产品体验：

在使用滴滴打车时，选择了打车的类别后叫车，当还有选择时系统会提示时候增加叫车类别，以达到更快叫到车辆。

设计思考：

在打车前看到价格后用户一般选择便宜的车辆列别，但是在打车中可能会遇到车辆较少，附近没车的情况，导致用户叫车时间增加带来不好的用户体验。在最近的更新中，滴滴将这样的情况进行了优化设计，在用户没有打到车的情况下会出现引导，让用户增加车辆类别，由低到高的价格提示，选择之后会显示选择的叫车车型类别，这样增加了用户的打车成功率，提高留存的基础上也提升了用户的使用体验。

“美团”周边游中的变化icon

关键词：#动态# #引导#

产品体验：

在美团的周边游/旅游的内容中，金刚区第一个icon公园游乐场为动态变化的形式展示。

设计思考：

在移动端的界面中，多数为静态页面，用户没有动作的情况下没有变化，这时要是有一个动态的元素那一定是一个很吸引用户的点。

以美团的这个icon为例，在整体静态页面下，游乐场这个icon是常规样式与旋转木马的变化，吸引用户关注。同时，用户可以从icon样式上直观明白意义，不需要大脑的反馈，缩短用户的思考从而快速将用户引导至详情。

“小红书”搜索结果的筛选

关键词：#搜索#

产品体验：

在小红书中搜索关键词，得到搜索结果，在内容与大标签中间的筛选条件中，用户可以选择图片或者视频。

设计思考：

对于小红书这样的已经被用户当成生活类产品使用的app，用户就是冲这种草而来，有一部分用户就喜欢看好看的图片，自己可以拍同款，也有用户喜欢视频的拍摄方式种草，这样的需要下产生了这种简单又实用的筛选条件，帮助不同的用户完成自己想要的搜索结果。

“高德地图”DIY

关键词：#操作路径#

产品体验：

在高德地图中的DIY地图中，用户在制作完成路线后可以选择起点开始的地点。

设计思考：

在DIY地图中，用户制作多个地点并串联起来，但是会遇到提前制作突然去的情况，可能1号点就不是最优的出发点了，这样的情况下可以选择其他点作为起点出发，不需要重新调整顺序，简化了用户的操作步骤。

“mars”定位的切换

关键词：#定位#

产品体验：

在首页页面左上角，可以看到定位的标识，点击后翻页进入城市推荐页面。

设计思考：

在mars中，定位是个很有趣的功能。首先是交互方式，首页到城市列表的翻页不是常规显示，而是设计了动画的过场效果，感觉是新的一块内容，很吸引用户对后续页面的探索性。除此之外，搜索页面也不是常见的列表形式，这和产品本身的需求有关，并没有像常规的二八法则的方式区分，而是挑选了主要的城市做列表，其他城市也都是通过定位才可以到达，定位的内容显示也直观的反应在了首页的推荐和当地的标签中。

本期产品设计细节分享结束，我们下期再见。