59 期 | 产品体验日记

01、“微信”个人主页增加用户发布视频号入口以及最近赞过

关键词：#视频号#

产品体验：

新版微信中，点击一些好友的个人主页后，开通视频号的好友会在朋友圈下方出现该用户的视频号主页入口，或者是该用户在视频号浏览中最近赞过的10条内容。

设计思考：

随着5G的到来，“我的网好卡”这种情况将越来越少，传播速度的增加让我们的生活有静态照片时代来到了影像时代。微信在8.0的发布会上也说了，微信的未来在视频上。在一次更新后发现了一部分朋友的个人主页朋友圈入口下新增了视频号的入口。目前我看到的有两种情况会出现，一种是开通视频号，发布了自己的视频号内容。一种是显示最近赞过的10条视频号内容，最后出现引导语引导去视频号查看更多内容。除此之外，加上之前的状态背景视频，附近的人和直播，视频越来越是发展的大趋势。

02、“小宇宙”的时间戳

关键词：#Timeline# #精彩时刻#

产品体验：

进入产品以时间线推荐向下排列发布内容。点击一篇播客进入播放底层，向下浏览看到“Timeline”点击时间，直接跳到该时间点的播放内容。

设计思考：

时间戳功能的增加可以类比联想到长视频产品中的精彩时刻。一个电台节目的时间基本在30分钟以上，长时间的节目对快节奏的人们来说，可能有点墨迹，大可以省去一个没有关键信息的片段，或者直接听自己想听的片段。节省了用户的时间，也就会把这一部分用户保留下来。除此以外，增加时间戳还有一个优势，就是针对有看梗概的用户是好的，时间戳后有对应该时间段的标题，用户可以大致浏览后得出是否是自己喜爱的内容，也可以节省出时间让用户找到自己爱的内容。

03、“喜马拉雅”大字模式的人性化设计

关键词：#舍弃# 

产品体验：

进入app后，在账号页左上角简洁模式中找到大字模式。

设计思考：

做为电台类产品，适用人群最多的还是中年、老年人。使用场景基本在夜晚睡前、休闲、开车等场景。对于年轻用户来说，页面丰富，功能丰富是更具有吸引力的，多一些选择的内容会更有趣。但是对于上了岁数的用户以及特殊使用场景的用户例如开车时收听的人群，这些用户对于丰富的功能和繁杂的界面，操作起来都是很吃力的。产品这次在7.3版本中增加了“大字模式”对这类用户是一个福音，虽然舍弃了部分功能，但是留住了用户。

04、“优酷”视频结束后的视频评分体验。

关键词：#提示语# #用户心态#

产品体验:

在优酷中观看视频后，在即将结束时弹出为该视频评分的弹框，点击完成评分后会出现一行鼓励的提示语。

设计思考：

对于提示语很多产品都会忽略它对用户潜在的影响，一条好的提示语也许就会改变用户对之前一系列操作厌烦的感觉。或者是改变用户对接下来操作不敢兴趣的状况，从而继续操作产品完成设计的目标流程。在优酷中，结束评价后会出现一行很暖的提示语“嗨森！世界因你的点评而精彩”，这句提示语确实改变了当时我在操作时的不耐烦。对于大多数用户来说，看视频产品评价视频的用户应该不是很多，大多数用户对于评价电影电视剧更喜欢去豆瓣这一类产品点评，分享自己的看法。所以在视频产品中做评分操作除了路径要短，结束后的鼓励提示语确实在一定程度上会改变用户的使用心态。

05、“网易云音乐”一起听歌聊天

产品体验：

进入产品音乐播放底层页，点击右下侧更多操作按钮弹起操作弹窗，选择一起听功能和好友同步听歌。在一起听歌的时候可以通过页面中下部的按钮和好友语音、打字聊天、发送表情进行互动。

设计思考：

我记得2013年有一部电影叫《再次出发之纽约遇见你》，情节中有一段男主女主用耳机分线器分享一个歌单的浪漫快乐时光。不过在互联网的今天我们可以不用物理设备就分享了我们的歌单，和朋友一起嗨。最近的8.1.0的更新中，除了可以对讲机式的说话，发表情，更是比之前增加了文字聊天的功能。一起听歌打字聊天的增加我认为这是音乐社交的模式探索。因为发送语音会有使用场景的局限性，文字的加入可以提高用户之间的联系，不仅仅是听歌这么简单的目的。同时配合陌生人听歌的功能，也许这会是一种新的交友方式。

06、“抖音”个人主页短视频播放页搜索

关键词：#个人主页# #全局搜索# #热搜#

产品体验：

进入抖音用户主页，选择任意短视频观看用户发布内容，点击页面右上角的搜索按钮，跳转全局搜索页面。

设计思考：

查看用户个人主页中的短视频详情时，可以看到播放详情的右上角有搜索按钮。我在版本更新说明中没有看到是在哪个版本加入的该功能，还是最近的版本将搜索样式强化更突出。不管是什么情况，搜索的突出确实是解决了再路径深处就可以直接去到用户自己想去的内容中。一定程度上改变了之前不断右划退出到一级页面在做其他操作的情况（我个人并没有注意到之前版本中有这个搜索按钮）。这里的搜索并不是搜索该用户的视频内容，而是直接跳转搜索页面的全局搜索强化了视频热搜。同时，搜索的引导语也会分别视频热度、合集等做出搜索引导。

07、“优酷”节目高潮时的用户弹幕互动

关键词：#引导语# #刷屏互动#

产品体验：

收看优酷节目，在节目搞笑、高潮等一些节点的时候，出现弹幕引导语的提示，疯狂点击“＋1”刷屏引导语弹幕。

设计思考：

举例在相声节目中，遇到笑点用户会有很好的反应，但是这样的反应是节目与用户的互动，并没有产生用户与产品之间的互动。虽然各大视频、直播产品都加入了弹幕互动的功能，不过作为长视频产品的弹幕量远不如直播类来的多，自然在这一块的用户黏度也不如直播类产品。优酷增加弹幕引导后，醒目的引导语在屏幕中上部，点击＋1后疯狂刷出弹幕，一方面增加了弹幕量，另一方面增加了产品与用户的互动性，让观看视频的时候变的更加有趣。

08、“虎牙”弹幕三种模式

关键词：#全屏# #半屏#

产品体验：

进入虎牙直播底层，  点击屏幕右下方“弹”按钮，可以切换不同模式的弹幕有全屏弹幕、半屏弹幕和禁止弹幕。

设计思考：

弹幕对与直播产品的意义是不同寻常的。除了是和主播之间沟通的桥梁，也可以在弹幕中可以抽奖、引战、聊天、发广告等等好多正能亮和负能量的东西。这样就会划分出一部分用户烦感观看弹幕，或者不愿意全屏看弹幕。虎牙在右下角弹幕按钮的三种模式，可以很好的满足喜欢热闹交流的用户，满足观看喜爱主播内容并且偶尔互动的用户，以及边缘观看的用户。

09、“猫眼”首页电影海报红包提醒

关键词：#运营#

产品体验：

打开猫眼电影app首页，可以看到正在热映、即将上映、精彩演出等模块中有的海报上会划过限时红包的弹幕。

设计思考：

在这样的位置做运营动作的产品不多见，但是这样的位置也是用户显而易见的地方。首先是近期上映的电影个和热映的电影，本身热度很高，加上红包的活动加持，可以让一部分不感兴趣的用户点击查看，从而下单购票增加一定的票房收入。

10、“高德地图”实景导航

关键词：#VR#

产品体验：

进入高德，输入出发地和目的地开始导航。当手抬起手机正对前方出现实景并有路线提示，水平放置则回到正常导航界面。

设计思考：

在没有VR实景导航是版本中，用户会遇到导航不明确的情况，比如一些路痴并看不明白导航，以至于很多时候就算有导航也会走错路。随着技术的进步，这样的功能加入对于越来越多的用户有着实质性的体验升级。对比一些引导类、暗示类的用户体验升级，这样的功能提升更有力道增加产品的使用率。

11、“抖音”用户发布视频评论显示

关键词：#评论#

产品体验：

进入“我”的界面，查看用户自己发布的作品，点击查看详情，可以看到观看人的评论在屏幕左下角轮动播放以及浏览数。

设计思考：

作为视频的发布者，我想最关心的还是浏览量以及观看者对于发布者内容的反馈。在抖音发布者查看自己的内容情况时，界面中最先看到的就是观看者对于视频的评论内容滚动播放，发布者第一时间看到自己内容的评论方便做出响应，可以避免翻找查看大段大段的评论。

12、“ArtStation”首页浏览的两种模式

关键词：#单图# #小图#

产品体验：

点击进入产品注册后，根据流程会让用户选择更喜欢的方式浏览页面。也可以在进入首页后左下角有切换按钮。两种模式分别为带有作品信息的单大图模式，以及小图无信息一次排列模式。

设计思考：

作为CG视觉为主的产品，用户发布的作品就是全部，更专领域的产品加上更专业的用户发布内容，让整个产品以作品说话。自然会有两种关注点的用户，第一种是喜欢看大神的作品，关注道的是人，其次是人做带来的作品。另一种是以作品为中心，小图模式下的排列让作品在缩略图的情况下好坏对比更明显（这个道理就像画画，小稿子的色彩看不出细节，但是大关系更突出，在突出的大关系的情况下放大在看细节。）让行内人可以快速捕捉号的作品。这样多种模式满足不同用户的使用习惯，让用户看的更爽。

13、“网易云音乐”我的页面中的直播入口

关键词：#我常看的#

产品体验：

进入网易云音乐我的页面，可以看到在服务类的icon区下方有直播入口，并且直接提示进入“我常看的”主播直播间。

设计思考：

对于非直播产品来说，主要功能还是产品的核心功能，直播对于产品的用户来讲还是使用率不高，。比如网易云音乐的直播，马蜂窝的直播，核心功能都不是直播，但确可能是创收的一部分。把我常看的直播入口增加在我的页面中，虽然占据页面空间不大，确会为到我的页面中点击歌单的用户给予提示，加之“我常看的”这样的引导语，增加转换率也是必然的。

本期产品设计细节分享结束，下期再见。